Widerrufsrecht
Rückgaben und Rückerstattungen
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Kontakt:
EXIT – Noah Ziegler-Fourie
Schliemannstraße 16
10437 Berlin
Deutschland
E-Mail: contact@exitlovesyou.com
2. Rücksendung der Waren
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen an uns zurücksenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.
Die Ware muss sich in ungetragenem, ungewaschenem und originalem Zustand befinden.
3. Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte
Sollten Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware.
Bitte senden Sie uns in diesem Fall eine kurze Beschreibung sowie Fotos des Produkts und der Verpackung an:
exitlovesyou.contact@gmail.com
Wir werden das Problem schnellstmöglich prüfen und eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung veranlassen.
4. Rückerstattungen
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
5. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
contact@exitlovesyou.com